§ 1 Allgemeine Regelungen
(1) Das Unternehmen Bynand UG, Erzgießereistraße 48, 80335, München, HRB 271338 (nachfolgend „Plattformbetreiber“ genannt), vertreten durch Daniel Paulo Omolo, Karl Heinz Kraus, Nazir Amiri und Khadim Fall betreibt einen Internetdienst für die Vermittlung von lokalen KFZ-Werkstattbetrieben. Über die Plattform können Personen, die eine Reparatur eines Kfz beauftragen möchten (nachfolgenden „Auftraggeber“ genannt) von den Kfz-Werkstätten (nachfolgenden „Auftragnehmer“ oder „Werkstatt“ genannt) verbindliche Angebote zur Reparatur eines Fahrzeuges einholen. Auftraggeber und Auftraggeber werden in diesen AGB gemeinsam als „Nutzer“ bezeichnet. Die nachstehenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) regeln die Rechte und Pflichten des Auftraggebers bei der Nutzung der Vermittlungsplattform.
(2) Der Auftraggeber lädt hierzu Fotos von dem Fahrzeugschaden auf der Plattform hoch und beschreibt die Art und den Umfang des Schadens, die Beschreibung und die Bilder müssen der Wahrheit entsprechen. Der Auftraggeber verpflichtet sich wahrheitsgemäße und vollständige Angaben hinsichtlich sämtlicher Informationen zu machen. Dies gilt insbesondere für Angaben betreffend die Identität, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Die Auftragnehmer können verbindliche Angebote zur Reparatur unterbreiten. Der Auftraggeber hat die Wahl, ob er das Angebot annimmt oder ablehnt.
(3) Der Dienst ist für den Auftraggeber kostenlos. Der Plattformbetreiber selbst bietet keine eigenen Reparaturdienstleistungen an. Er beschränkt sich auf den Betrieb der Plattform. Etwaige Verträge über die Reparaturen werden somit ausschließlich zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer geschlossen. Für die Angebote auf der Plattform, deren Inhalte sowie für den etwaigen Vertragsabschluss und dessen Durchführung sind allein die jeweiligen Nutzer verantwortlich.
(4) Der Nutzungsvertrag kommt mit der Registrierung zustande.
(5) Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen gelten ausschließlich. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nicht Vertragsbestandteil, selbst wenn der Plattformbetreiber ihnen nicht widersprochen hat. Diesen werden nur dann Bestandteil, wenn der Plattformbetreiber sie ausdrücklich schriftlich bestätigt hat.
(6) Änderungen dieser Nutzungsbedingungen werden dem Auftraggeber von dem Plattformbetreiber schriftlich, per Telefax oder per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Auftraggeber solchen Änderungen nicht innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen mit Wirkung von weiteren zwei Wochen als vereinbart. Auf das Widerspruchsrecht und die Rechtsfolgen des Schweigens wird der Auftraggeber im Falle der Änderung der Nutzungsbedingungen gesondert hingewiesen. Widerspricht der Auftraggeber, so hat der Plattformbetreiber das Recht, den Vertrag mit dem Auftraggeber außerordentlich mit Wirkung zum Zeitpunkt von weiteren zwei Wochen nach Ablauf der Widerspruchsfrist zu kündigen.
§ 2 Leistungen des Plattformbetreibers
(1) Der Plattformbetreiber stellt dem Auftraggeber eine Vermittlungsplattform für KFZ-Werkstattbetrieben bereit. Der Auftraggeber kann seinen Schadensfall hochladen und sich dadurch verbindliche Angebote von den Auftragnehmern einholen.
(2) Bei den Auftragnehmern handelt es sich um selbständige Unternehmer. Eine Vertragsbeziehung über die Ausführung des Auftrages kommt ausschließlich zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer zustande. Der Inhalt des Vertrages richtet sich nach den zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer getroffenen Vereinbarungen und dem geltenden Vertragsrecht.
(3) Es ist allein Aufgabe des Auftraggebers zu überprüfen, ob der von ihm ausgewählte Auftragnehmer die erforderliche Qualifikation für die Durchführung des Auftrages besitzt und ob das Angebot alle von dem Auftraggeber gewünschte Leistungen und Qualifikationsmerkmale umfasst. Der Plattformbetreiber übernimmt keinerlei Gewährleistung oder Garantie für die durch den Auftragnehmer auf dessen Profil oder in dessen Angebot gemachten Angaben.
(4) Den Plattformbetreiber treffen keinerlei Rechte und Pflichten betreffend des Vertragsverhältnis zwischen dem Auftraggeber und Auftragnehmer. Insbesondere übernimmt der Plattformbetreiber keinerlei Haftung über etwaige Pflichtverletzungen der Vertragsparteien.
§ 3 Zulassung und Zugang zur Vermittlungsplattform
(1) Voraussetzung für die Nutzung der Vermittlungsplattform ist eine Registrierung des Auftraggebers auf der Plattform.
(2) Für die Nutzung muss der Auftraggeber volljährig i.S.v. § 2 BGB sein. Die Registrierung darf nur vorgenommen werden, wenn die vorgenannte Voraussetzung erfüllt ist.
(3) Die im Rahmen der Registrierung auf der Plattform erfragten Daten sind wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben. Unzulässig ist insbesondere die Angabe von Daten Dritter. Etwaige Änderungen teilt der Auftraggeber dem Plattformbetreiber unverzüglich mit oder ändert seine Daten in dem dafür vorgesehenen Bereich auf der Plattform.
(4) Alle Logins sind individualisiert und dürfen nur vom jeweils berechtigten Auftraggeber verwendet werden. Der Auftraggeber ist verpflichtet, Login und Passwort geheim zu halten und vor dem unberechtigten Zugriff Dritter zu schützen. Bei Verdacht des Missbrauchs durch einen Dritten wird der Auftraggeber den Plattformbetreiber hierüber unverzüglich informieren. Sobald der Plattformbetreiber von der unberechtigten Nutzung Kenntnis erlangt, wird der Plattformbetreiber den Zugang des Auftraggebers sperren. Der Plattformbetreiber behält sich das Recht vor, Login und Passwort eines Auftraggebers zu ändern; in einem solchen Fall wird er den Auftraggeber hierüber unverzüglich informieren.
§ 4 Pflichten des Auftraggebers; Einräumung von Nutzungsrechten
(1) Der Auftraggeber ist verpflichtet, den Reparaturauftrag so detailliert zu beschreiben, dass sich Gegenstand der Reparaturleistung sowie der Preis vom Auftragnehmer bestimmen lassen.
(2) Der Auftraggeber darf ausschließlich Reparaturanfragen über Fahrzeuge einstellen, an denen er berechtigt ist, Reparaturen durchführen zu lassen.
(3) Die von den Auftraggebern auf der Plattform eingestellten bzw. an diese übermittelten Inhalte dürfen nicht Rechte Dritter verletzen oder gegen gesetzliche Vorschriften, behördliche Anordnungen oder die guten Sitten verstoßen. Der Plattformbetreiber ist berechtigt, Inhalte gemäß dem vorstehenden Satz zu entfernen. Der Auftraggeber erklärt, dass er über die erforderlichen Nutzungsrechte an den eingestellten Inhalten verfügt und räumt dem Plattformbetreiber die zur Erbringung seiner Leistungen nach diesen Nutzungsbedingungen erforderlichen Nutzungs- und Verwertungsrechte an den eingestellten Inhalten ein, insbesondere das Recht, die Inhalte zu vervielfältigen und öffentlich zugänglich zu machen.
(4) Das Einstellen des Schadens auf der Plattform ist für den Auftraggeber noch nicht mit einem verbindlichen Angebot zum Abschluss eines Werkvertrages verbunden. Er ist auch nicht verpflichtet, ein Angebot des Auftragnehmers anzunehmen. Dennoch ist dem Auftraggeber bewusst, dass seine Angaben zu dem Schaden als Grundlage des Angebots der Auftragnehmer dienen und somit auch Vertragsgrundlage werden können. Die Angaben zum Fahrzeug und zum Schaden sind daher vollständig, wahrheitsgemäß und möglichst präzise darzustellen. Die hochgeladenen Bilder müssen den Schaden aussagekräftig darstellen und hochauflösend sein.
(5) Dem Auftraggeber ist bewusst, dass die Schadenbeschreibung, die Angabe des Fahrzeugtyps und die Schadenfotos (nachfolgend als „Inhalte“ bezeichnet) auf der Plattform für andere Nutzer und insbesondere für registrierte Werkstätten sichtbar gemacht werden. Der Auftraggeber wird daher ausdrücklich darauf hingewiesen, dass er zum Schutz seiner Privatsphäre in der Schadenbeschreibung möglichst keine personenbezogenen Daten angibt wie etwa seinen vollen Namen oder Kontaktdaten. Auf den hochzuladenden Fotos müssen Nummernschilder oder Schriftzüge etc. verpixelt werden. Hat sich der Auftraggeber ausdrücklich damit einverstanden erklärt, dass ihn der Auftragnehmer nach Abgabe eines Angebots kontaktieren darf, gibt der Plattformbetreiber dem entsprechenden Auftragnehmer die E-Mail-Adresse bekannt. Nähere Informationen enthält die Datenschutzerklärung.
(6) Der Auftraggeber ist für die von ihm auf der Plattform eingestellten Inhalte allein verantwortlich. Der Plattformbetreiber kann und wird die einzelnen Schadenangaben und Fotos nicht auf ihre Richtigkeit oder rechtliche Zulässigkeit prüfen. Der Auftraggeber ist insbesondere verpflichtet, keine rechtswidrigen Inhalte, insbesondere keine urheber- marken- oder leistungsschutzrechtsverletzenden Bilder oder Texte, in das Angebot einzustellen und sämtliche rechtlichen Bestimmungen wie etwa die des Persönlichkeitsrechts, des Marken- oder Wettbewerbsrechts zu beachten. Insbesondere ist der Auftraggeber verpflichtet, sich bei Fotos von Schadengutachtern die erforderlichen urheberechtlichen Nutzungsrechte einzuholen, um die Fotos auf der Plattform einstellen zu dürfen. Der Auftraggeber darf auch keine Inhalte einstellen, mit denen er zur Abgabe von rechtswidrigen Angeboten von Werkstätten, insbesondere unter Verstoß gegen die gesetzlichen Bestimmungen zur Bekämpfung von Schwarzarbeit, auffordert.
(7) Die Nutzung der Plattform ist für den privaten Auftraggeber kostenlos. Der Plattformbetreiber benötigt jedoch zum ordnungsgemäßen Betrieb der Vermittlungsplattform von dem Auftraggeber entsprechende Rechte an den eingestellten bzw. übermittelten Inhalten. Insoweit räumt der Auftraggeber dem Plattformbetreiber an den hochgeladenen Inhalten ein einfaches, übertragbares, zeitlich und räumlich unbeschränktes und unwiderrufliches Recht ein, die Inhalte in dem zum Betrieb der Plattform erforderlichen Umfang zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu bearbeiten, zu senden, öffentlich zugänglich und/oder anderweitig öffentlich wahrnehmbar zu machen
.
(8) Die vorgenannten Nutzungsrechte bestehen auch nach Abwicklung eines Reparaturauftrages oder Beendigung des Nutzungsvertrags fort, um insbesondere anderen Auftraggebern von der Vermittlungsplattform für vergleichbare Schäden eine Orientierung und Preisvorstellung für die Reparatur zu geben. Die Daten werden allerdings anonymisiert.
(9) Der Plattformbetreiber behält sich außerdem vor, technisch mittels einer Programmierschnittstelle (sog. API) zu öffnen, so dass die Nutzung der Plattform auch von bzw. im Rahmen von Internetdiensten Dritter ermöglicht wird, möglicherweise einschließlich des Zugriffs auf die von dem jeweiligen Auftraggeber eingestellten Inhalte. Insoweit räumt der Auftraggeber dem Plattformbetreiber das übertragbare einfache, räumlich und zeitlich unbeschränkte Recht ein, den betreffenden Dritten den Zugriff und die etwaig nachfolgende öffentliche Zugänglichmachung oder Sendung der Inhalte zu gestatten.
(10) Der Auftraggeber gewährleistet und verpflichtet sich, dass die hochgeladenen Inhalte frei von Rechten Dritter sind und er zur Einräumung von Rechten an den Inhalten im Sinne dieses § 4 berechtigt und in der Lage ist.
(11) Der Auftraggeber verpflichtet sich, den Plattformbetreiber von etwaigen Ansprüchen Dritter freizustellen und dem Plattformbetreiber den Schaden zu ersetzen, der durch eine Verletzung der Pflichten dieses § 4 entstanden ist oder entsteht, einschließlich der Kosten der Rechtsverteidigung.
§ 5 Angebote und Abwicklung der Vermittlungsplattform geschlossenen Verträge
(1) Die Abwicklung von auf dem Marktplatz geschlossenen Verträgen ist alleinige Angelegenheit der Nutzer. Der Plattformbetreiber ist lediglich Vermittler zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer. Der Plattformbetreiber ist weder für die Erfüllung der auf der Vermittlungsplattform geschlossenen Verträge verantwortlich noch übernimmt er eine Gewährleistung oder eine Haftung für die Durchführung des zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer geschlossenen Vertrag. Der Plattformbetreiber trifft keinerlei Pflicht, für die Erfüllung der zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer zustande gekommenen Verträge zu sorgen.
(2) Der Plattformbetreiber kann keine Gewähr für die wahre Identität und die Verfügungsbefugnis der Nutzer übernehmen. Bei Zweifeln sind beide Vertragspartner gehalten, sich in geeigneter Weise über die wahre Identität sowie die Verfügungsbefugnis des anderen Vertragspartners zu informieren.
(3) Nach Einstellung des Schadens auf der Plattform können registrierte Auftragnehmer für den zu reparierenden Schaden ein Angebot an den Aufraggeber unterbreiten. Das Angebot ist für die Auftragnehmer verbindlich. Die Auftragnehmer müssen wahrheitsgemäß und vollständig sowohl den Preis einschließlich Umsatzsteuer und aller Preisbestandteile, die Leistungen im Einzelnen, den Reparaturtermin und die Dauer der Reparatur angeben sowie dem Auftraggeber mitteilen, wie lange sie sich an ihr Angebot binden will. Für das Angebot sowie für die vollständigen und wahrheitsgemäßen Angaben sowie etwaige Verbraucherinformationen ist allein der Auftragnehmer verantwortlich.
(4) Die Zahlung des Reparaturauftrags erfolgt über einen Zahlungsdienstleister des Plattformbetreibers. Der Plattformbetreiber leitet die Vergütung an den Auftragnehmer weiter.
(5) Der Plattformbetreiber stellt die Auftragnehmer, welche ihr Interesse an dem Angebot des Auftraggebers bekundet haben, auf einer Übersichtsseite für den Auftraggeber dar. Der Auftraggeber ist nicht verpflichtet, ein Angebot des Auftragnehmers anzunehmen. Entscheidet sich der Auftraggeber, das Angebot einer Werkstatt anzunehmen, kann er durch Klicken auf den Button „Jetzt buchen“ das Angebot der entsprechenden Werkstatt verbindlich annehmen. Der Plattformbetreiber leitet die Annahmeerklärung an die Werkstatt weiter. Hierdurch kommt ein Vertrag über die Durchführung der Reparatur zwischen dem Auftraggeber und der entsprechenden Werkstatt zustande. Für den Vertragsschluss, für die weitere Kommunikation zwischen Aufragnehmer und Auftraggeber sowie für die Durchführung der Reparatur sind allein der Auftraggeber und die Werkstatt verantwortlich. Entsprechendes gilt für etwaige Nachbesserungs- bzw. Gewährleistungsansprüche im Zusammenhang mit der Reparatur.
(6) Die Nutzer verpflichten sich, außerhalb der Plattform keine die Höhe der Vergütung der eingestellten Angebote betreffenden Vereinbarungen zu treffen, insbesondere keine höheren Preise außerhalb der Plattform zu vereinbaren. Sie haben dem Plattformbetreiber gesamtschuldnerisch den Schaden zu ersetzen, der diesem aus einer Verletzung dieser Verpflichtung entsteht.
§ 6 Haftung des Plattformbetreibers
(1) Der Plattformbetreiber ist darum bemüht, nur solche Auftragnehmer bei der Vermittlung zu berücksichtigen, die in tatsächlicher als auch rechtlicher Hinsicht die erforderliche Qualifikation besitzen. Eine Haftung des Plattformbetreibers für Angaben oder Handlungen des Auftragnehmers besteht jedoch nicht.
(2) Der Plattformbetreiber gibt keinerlei Zusicherung über die Eignung, Verfügbarkeit oder Qualität der angebotenen KFZ-Reparaturen der Auftragnehmer und übernimmt keinerlei diesbezügliche Verantwortung.
(3) Der Plattformbetreiber wird im Rahmen der angebotenen Services ausschließlich als Vermittler von Leistungen tätig. Der Plattformbetreiber haftet daher nicht für wie immer geartete Ansprüche oder Schäden, die aus einem Rechtsverhältnis zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer entstehen. Die Auftragnehmer sind keine Erfüllungsgehilfen des Plattformbetreibers.
(4) Soweit der Plattformbetreiber im Rahmen der angebotenen Services eigene Leistungen gegenüber dem Auftraggeber erbringt, ist die Haftung grundsätzlich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit und für die Verletzung von Pflichten, die die Durchführung des Services der Bereitstellung der Plattform überhaupt erst ermöglichen (sog. Kardinalpflichten) sowie für Pflichten, für die der Plattformbetreiber eine Garantie übernommen hat.
(5) Für von dem Plattformbetreiber nicht verschuldete Störungen innerhalb des Leitungsnetzes übernimmt der Plattformbetreiber keine Haftung.
§ 7 Rechtmäßige Nutzung
(1) Den Auftraggebern ist es untersagt, Inhalte (z.B. durch Links oder Frames) auf dem Marktplatz einzustellen, die gegen gesetzliche Vorschriften, behördliche Anordnungen oder gegen die guten Sitten verstoßen. Ferner ist es ihnen untersagt, Inhalte einzustellen, die Rechte, insbesondere Urheber- oder Markenrechte Dritter verletzen.
(2) Der Plattformbetreiber weist ausdrücklich auf die gesetzlichen Bestimmungen zur Bekämpfung von Schwarzarbeit hin. Die Durchführung von Aufträgen, die unter Verstoß gegen solche Bestimmungen oder andere gesetzliche Regelungen ausgeführt werden sollen, ist untersagt.
(3) Der Plattformbetreiber behält sich bei Kenntniserlangung von schuldhaften Verstößen gegen gesetzliche Bestimmungen oder diese Nutzungsbedingungen das Recht vor, den Account eines Auftraggebers vorübergehend zu sperren und das Nutzungsverhältnis außerordentlich aus wichtigem Grund zu kündigen.
§ 8 Laufzeit
(1) Das Nutzungsverhältnis wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von dem Auftraggeber in seinem Account mit sofortiger Wirkung für die Zukunft gekündigt werden.
(2) Der Plattformbetreiber kann das Nutzungsverhältnis mit einer Frist von einem Monat zum Ende des Kalendermonats ordentlich kündigen.
(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
§ 9 Datenverarbeitung und Datenschutz
(1) Die Server des Plattformbetreibers sind dem Stand der Technik entsprechend, insbesondere durch Firewalls, gesichert; dem Auftraggeber ist jedoch bekannt, dass für alle Teilnehmer die Gefahr besteht, dass übermittelte Daten im Übertragungsweg ausgelesen werden können. Dies gilt nicht nur für den Austausch von Informationen über E-Mail, die das System verlassen, sondern auch alle sonstigen Übertragungen von Daten. Die Vertraulichkeit, der im Rahmen der Nutzung des Marktplatzes übermittelten Daten kann daher nicht gewährleistet werden.
(2) Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten durch den Plattformbetreiber erfolgt nach den Bestimmungen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
§ 10 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist München, wenn der Auftraggeber Kaufmann ist.
(2) Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen und/oder Ergänzungen dieser Nutzungsbedingungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform (§ 126b BGB).
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden und/oder den gesetzlichen Regelungen widersprechen, so wird hierdurch die Wirksamkeit der Nutzungsbedingungen im Übrigen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung wird von den Vertragsparteien einvernehmlich durch eine solche Bestimmung ersetzt, welche dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung in rechtswirksamer Weise am nächsten kommt. Die vorstehende Regelung gilt entsprechend bei Regelungslücken.